למנהלי DTC ביקבים קליפורניים בדרג הביניים
הנתון של ה-DTC הוא באחריותכם. אתם לא שולטים בחצי מהגורמים שמזיזים אותו.
אבחון המספר הניתן להגנה מפריד בין החלק בנתון שלכם שהוא השוק לבין החלק שהוא אתם, על בסיס הנתונים שלכם, בשיחה אחת של 30 דקות. 487$, מזוכים במלואם אם תעבדו איתי. הנתון נשאר שלכם בכל מקרה.
בחרו מועד, שלחו ייצוא אחד. לא אחייב אתכם עד שאבדוק את הנתונים שלכם ואוודא שיש שם מספר ששווה למצוא.
יום שלישי בבוקר. אותה מצגת.
שלוש עד חמש שעות של משיכת נתונים ממערכת המסחר, מערכת האימייל, מערכת ההזמנות ונקודת המכירה. התאמה שלהם בגיליון אלקטרוני. שחזור אותם שישה שקפים עבור ההנהלה. ואז שאלה משתנה, ובשבוע הבא אתם בונים הכול מחדש.
אתם כבר עושים את הניתוח. אתם כבר מריצים את הסגמנטים ידנית. העבודה היא לא הפער.
הפער הוא שהמצגת לא יכולה לענות על השאלה האחת שבאמת מעניינת את החדר: כמה מהמספר הזה היה השוק, וכמה היינו אנחנו.
התפקיד קשה יותר ממה שכתוב בתיאור המשרה.
אתם אחראים על שורת ההכנסות מ-DTC. אתם לא שולטים בערוץ שבו היא נמצאת, בנתון הבסיס של 2021 שלפיו היא נבחנת, בלוח ההשקות, ברצפת חדר הטעימות, או באינסטגרם של המייסד.
כך שבכל רבעון אתם נכנסים להגן על מספר שרובו לא שלכם, עם מצגת שלא יודעת להגיד איזה חלק כן.
בואו נגיד את זה בפה מלא, כי זו האמת: הערוץ מתכווץ. נתון הבסיס של 2021 לא בר-חזרה. זו לא בעיית ביצועים. זו בעיית מדידה. ובעיית מדידה אפשר לפתור במעבר אחד.
עם מה תצאו
מספר ניתן להגנה הוא חמש שורות על הנתונים שלכם:
- מה זז. The change in your DTC number over the period, stated.
- למה. The drivers, named.
- בתוך השליטה שלכם. The dollars that came from what you and your team did: segmentation, sequencing, reactivation.
- מבני. The dollars that came from list growth, season, and the market.
- המהלך האחד. The single change most likely to shift the controllable part next quarter.
זה נכנס לעמוד אחד. זה המשפט שחסר לכם בביקורת: "מתוך השינוי במספר שלנו, החלק הזה היה השוק, החלק הזה היינו אנחנו, והנה מה שאנחנו עושים לגבי החלק שהוא אנחנו."
אתם שומרים את זה בכתב, בין אם נעבוד יחד ובין אם לא.
לא מוכנים לאבחון?
שלושה מיילים קצרים בשבוע, כתובים למנהלים בדרג הזה. בלי מכירות בפנים.
מקרה מתועד אחד, מוצג בדרך שבה הייתי מציג את שלכם
אהיה כנה לגבי היקף הראיות: מדובר במועדון אחד, לאורך למעלה מארבע שנים, ואני מעדיף להציג אותו עם הסתייגות מאשר להעמיד פנים שזו מגמה.
מנהלת DTC ביקב עם מועדון של 16,350 מנויים (נקרא לה מריה) הריצה סגמנטציה התנהגותית על פני 15 קמפיינים. 38.2–55.8% מהמנויים המעורבים הפכו לקונים. 3.25–6.11% מכל הרשימה הגיבו, קמפיין אחרי קמפיין.
אלה מספרים אמיתיים. הם גם בדיוק הסוג של מספרים שקל לפרש לא נכון. הרשימה גדלה מ-5,000 ל-16,350 באותה תקופה. כמה מהתוצאה נבע מהסגמנטציה שלה, וכמה פשוט מכך שהרשימה גדלה?
היא יכלה לענות על זה, שורה אחר שורה, בביקורת. ההסתייגות הזו היא מה שהפך את המספר לשלה. זה מה שהאבחון עושה עם המספר שלכם.
אבחון המספר הבר-הגנה
לא כל ההתקשרות. צעד אחד.
אני לוקח את הנתונים האמיתיים שלכם ועושה איתכם את ההסתייגות הראשונה. אנחנו מפרידים בין החלק בנתון שלכם שהוא השוק לבין החלק שהוא אתם. אתם יוצאים עם המספר הניתן להגנה הראשון שלכם והמהלך היחיד שהכי סביר שישנה את החלק שבשליטתכם.
מה זה לא: שיחת ייעוץ שמסתיימת במצגת. זה בדיוק מה שהייתי עושה בשבוע הראשון אם היינו עובדים יחד, נעשה פעם אחת, כדי שתראו איך אני פועל לפני שתחליטו על משהו גדול יותר.
איך זה עובד
- בחרו מועד. בחרו חלון זמן ביומן שלי. הבקשה מגיעה אליי קודם; שום דבר לא מוזמן או מחויב עדיין.
- שלחו ייצוא אחד. תוך כמה שעות תקבלו הוראות קצרות, שלב אחר שלב, מותאמות למערכות שלכם. כ-15 דקות מזמנכם.
- אני בודק לפני שאתם משלמים. אם הנתונים שלכם לא מראים מספר ניתן להגנה ששווה יותר מהתשלום, אני אגיד לכם, ונעצור שם. לא שילמתם כלום.
- אשרו וקחו את השיחה. אם יש, תקבלו קישור לתשלום של 487$. התשלום מאשר את החלון. בשיחה, אני אעבור איתכם על המספר שלכם בזמן אמת.
487$
יזוכה במלואו כנגד החשבונית הראשונה שלכם אם תמשיכו לעבוד איתי.
ללא החזר כספי, והנה הסיבה: זה הזמן שלי המושקע במספרים האמיתיים שלכם, לא מוצר שניתן להחזיר. מה שתקבלו במקום החזר כספי: אני לוקח על עצמי את האבחון רק אם אני בטוח שאוכל להראות לכם משהו ששווה יותר ממה ששילמתם, וממשיך לעבוד עד שיהיה לכם המספר שלכם והצעד הבא שלכם.
למי זה מיועד
בנוי עבור מנהל DTC (או חוויית הלקוח, או שיווק) ביקב קליפורני פרימיום בדרג ביניים, בערך 15,000 עד 100,000 ארגזים. לא בנוי עבור בעלים ישירות (שילחו אליי את המנהל שלכם), לצרכי שיווק יצירתי בלבד (הפער שלכם נמצא במקום אחר), או עבור מי שמחפש את WISE Academy, שהוא ארגון אחר.
אני מריץ את אלה בעצמי, אז אני לוקח כמה בשבוע. כשהחלונות של השבוע תפוסים, הם תפוסים. המחיר לא משתנה, ושום דבר לא פג תוקף; היומן פשוט מתמלא.
אין לי זמן, אפילו לזה.
ייצוא אחד, בערך חמש עשרה דקות, ושיחה אחת של 30 דקות. זו הבקשה הקטנה ביותר שיכולתי לעצב, וזו זו שמחזירה זמן: אתם יוצאים עם המספר שהייתם בונים מחדש ידנית.
זה שווה 487$?
זה מזוכה אם תמשיכו הלאה, ואני לוקח את זה על עצמי רק אם אני בטוח שאוכל להראות לכם משהו. השאלה האמיתית היא כמה שווה המספר האמיתי שלכם, עם ההסתייגות, בביקורת ההנהלה הבאה שלכם. אתם שומרים את התוצר בכל מקרה.
למה אין החזר כספי?
מפני שהערך ניתן בשיחה ולא ניתן להחזיר אותו. במקום זאת: אני בוחן את הנתונים שלכם לפני שתשלמו, אומר לכם אם אין בהם שום דבר ששווה למצוא, וממשיך לעבוד עד שיהיה לכם המספר שלכם.
האם זה ייעוץ?
לא. ייעוץ משאיר לכם מצגת. זה משאיר לכם מספר שאתם יכולים להגן עליו, מחושב על הנתונים שלכם, בתוספת מהלך תפעולי אחד. זה המהלך הראשון של העבודה, לא עצה על העבודה.
האם אני זקוק למחלקת IT, כלי חדש, או מעבר מערכות?
לא. שניים או שלושה ייצואים ממערכות שאתם כבר מפעילים, נשלחים אליכם במייל. אין מה להתקין, אין מה לחבר, ואף אחד מה-IT לא מעורב.
מה אם הנתונים שלי לא יספיקו לכך?
אז אני אגיד לכם לפני שתשלמו, ולא נמשיך הלאה. זו בדיוק המטרה של הבדיקה מראש.
כבר ניסיתי דברים בעבר.
כל אחד מהם היה שם עצם: מצגת, כלי, דוח מתבנית. זה המספר שלכם, על הנתונים שלכם, שנשאר אצלכם.
האם זה WISE Academy?
לא. WISE Right Hand שלך הוא שירות התפעול של Bizdom עבור מנהלי DTC ביקבים. WISE Academy הוא ארגון הדרכה נפרד.
דמיינו את הביקורת הבאה
אתם נכנסים ולראשונה, אתם לא מגנים על מספר שאתם לא יכולים להסביר. אתם מציגים מספר שבניתם, שבו השוק והעבודה שלכם מופרדים. אף אחד לא מקפל את מי שיכול לעשות את זה.
הפעם הראשונה שתעשו את זה היא האבחון.
WISE Right Hand שלך מבית Bizdom אינו קשור ל-WISE Academy.
